COSA FACCIAMO PER LA VOSTRA SICUREZZA

Il nostro impegno per la vostra tranquillità

Ci stiamo impegnando al massimo per rendere la vostra vacanza un momento di pace e tranquillità adottando tutte le misure specifiche per la vostra totale sicurezza.

Condizioni di prenotazione ed annullamento

• Abbiamo introdotto condizioni di cancellazione più flessibili per andare in contro alle vostre esigenze.
• Per le prenotazioni confermate a mezzo caparra e successivamente cancellate per motivi legati all’emergenza Covid-19 è possibile richiedere un voucher della somma della caparra da utilizzare entro 12 mesi dalla data di annullamento.

Pulizia e sanificazione degli ambienti

• Ogni giorno provvediamo alla sanificazione degli ambienti comuni e delle stanze con prodotti professionali antivirali a base di cloro attivo ed alcool.
• Provvediamo all’ aerazione costante in tutte le aree della struttura.
• Mettiamo a disposizione disinfettanti per mani in diversi punti dell’hotel.
• Il nostro personale utilizza sempre Dispositivi di Protezione Individuale per la pulizia degli ambienti.

Accoglienza

• Sono stati creati percorsi ad hoc che garantiscono il distanziamento sociale tra gli ospiti, sia in ingresso che in uscita dall’Hotel
• Utilizziamo i Dispositivi di Protezione Individuale quali mascherine certificate CE e barriere fisiche in plexiglass ove necessario.

Ristorante

• Igienizziamo quotidianamente gli ambienti della sala ristorante e della cucina.
• I tavoli saranno disposti in maniera tale da garantire il distanziamento di almeno un metro dagli altri ospiti.
• Il cliente potrà accedere autonomamente al buffet con modalità self-service, indossando la mascherina, avendo preventivamente igienizzato le mani ed utilizzando guanti monouso che troverà a disposizione; non potranno accedere autonomamente al buffet bambini e ragazzi di età inferiore ai 14 anni (ord. PAT 05/07/20).
• L’ora della Merenda verrà effettuata in modalità a buffet self-service, sempre utilizzando la mascherina ed i guanti monouso a disposizione .

SPA/Wellness

• Nella zona wellness vengono utilizzati il cloro e gli appositi prodotti per l’igienizzazione.
• Vengono messi a disposizione gel disinfettanti per gli ospiti all’ingresso del centro wellness.
• Per evitare assembramenti e tutelare la salute di ciascun ospite l’ingresso nell’area  wellness (piscina/vasca idromassaggio/aspa) saranno accessibili solo su prenotazione (durata permanenza max. 55 minuti ) .
• I lettini e le sdraio verranno igienizzati dopo ogni utilizzo.
• Sarà consentito l’accesso all’area Beauty Farm ad un solo cliente per volta, esclusivamente su appuntamento.
• Nel centro Beauty durante i trattamenti le nostre collaboratrici usano tutti i dispositivi di protezione previsti.

Animazione per bambini

• Igienizziamo quotidianamente gli ambienti e i giochi a disposizione dei bambini.
• L’accesso al mini-club sarà a numero controllato in modo tale da evitare assembramenti
• Negli ambienti chiusi gli addetti, i genitori ed i bambini sopra i 6 anni dovranno utilizzare la mascherina di protezione.

Escursioni Outdoor

• Tutte le attività verranno svolte all’aperto.
• E’ necessario l’uso della mascherina per l’accompagnatore e per tutti i partecipanti solamente nei momenti esplicativi o di didattica.
• Il cliente, in escursione, dovrà mantenere le distanze di sicurezza come previste dal protocollo (4,5 / 5 metri da persone di nuclei familiari differenti)
• Il programma di attività outdoor sarà svolto a numero controllato

Altre informazioni utili

• Distanza dall’ospedale 20 chilometri e dal primo centro di pronto soccorso 6 chilometri.

Le misure di sicurezza che vengono adottate saranno aggiornate continuamente in base alle linee guida fornite dall’O.M.S., dall’Istituto Superiore di Sanità o/e alle disposizioni governative regionali o nazionali.

( Rif. Ordinanza n°79 del Presidente della Provincia di Trento – Prot. n. A001/2021/551241 )

Data dell’ultimo aggiornamento Giugno 2022